OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES služby mapka.plancity.ai Výklad niektorých pojmov „Prevádzkovateľ“ je spoločnosť PlanCity.ai s.r.o. Nad vinicami 1151/32 951 01 Nitrianske Hrnčiarovce IČO: 56056681 „Nariadenie“ je nariadenie Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe údajov, ktoré sa zrušuje smernicou 95/46/ES. „Zákon“ je zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. „Predpisy o ochrane osobných údajov“ sú Nariadenie, Zákon, ako aj ostatné predpisy o ochrane osobných údajov. „Webová stránka“ je webová stránka umiestnená na internetovej stránke (URL) https://mapka.plancity.ai. „Služba“ je služba poskytovaná na Webovej stránke a internetovej stránke (URL) https://mapka.plancity.ai. „Používateľ“ je každý, kto pristupuje k Webovej stránke a používa Službu. „Registrovaný používateľ“ je ten, kto pristupuje k Webovej stránke, ktorý sa zaregistroval na Webovej stránke ako „nekomerčný používateľ“. Registrovaným používateľom i. uvedie vo formulári e-mailovú adresu, ktorej správnosť sa potvrdzuje overovacím e-mailom. „Komerčný registrovaný a iný typ používateľa“ je ten, kto pristupuje k Webovej stránke, ktorý sa zaregistroval na Webovej stránke inak ako fyzická osoba, napríklad organizácia, podnikateľ alebo iná osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia alebo osobitného predpisu, ako aj osoby podľa špecifických predpisov (napr. úrady, vysoká škola, veda a výskum, vojenské a ozbrojené sily), ktoré sa môžu stať tzv. Komerčnými používateľmi, vykonávajúcimi svoju činnosť po zadaní e-mailového kontaktu a po registrácii. „Potvrdzovací e-mail“ je e-mail doručený Prevádzkovateľom do e-mailovej adresy registrovanému používateľovi a komerčnému používateľovi, ktorý potvrdzuje registráciu. „Účet“ je profil registrovaného používateľa a komerčného používateľa, ktorý potvrdil registráciu do účtu potvrdzovacím e-mailom. „Licenčné a zmluvné podmienky“ sú podmienky používania Webovej stránky a príslušných služieb. „Podmienky“ sú tieto podmienky o ochrane osobných údajov pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb. „Newsletter“ je reklamný e-mail zasielaný Prevádzkovateľom používateľovi, registrovanému používateľovi a/alebo komerčnému používateľovi, ktorý prejavil súhlas so zasielaním reklamného e-mailu. Účelom zasielania Newsletteru sú špecifikované v č. 2, bode 16. a nasledujúcich Podmienok. 1. Úvodné ustanovenia 1.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením, Zákonom a ostatnými predpismi o ochrane osobných údajov. Podmienky upravujú spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom pri používaní Webovej stránky a využívaní Služieb. Prevádzkovateľ prevádzkuje Webovú stránku a poskytuje Služby všetkým používateľom. Webová stránka a Služby sú verejne prístupné širokému okruhu používateľov. 1.2. Podmienky sa nevzťahujú na anonymné informácie, konkrétne na informácie, ktoré sa nevzťahujú na identifikovanú/identifikovateľnú fyzickú osobu, ani na údaje, ktoré sa stali anonymnými. 1.3. Službu môže využívať každý používateľ. Používateľ sa môže stať registrovaným používateľom alebo komerčným používateľom registráciou na účet na využívanie Služieb za splnenia týchto Podmienok. V prípade, ak sa používateľ nezaregistruje na účet na využívanie Služieb a nestane sa registrovaným používateľom, ako ani komerčným používateľom, nevzťahujú sa naň ustanovenia článku II. Podmienok, keďže používateľ v takomto prípade nie je identifikovanou, resp. identifikovateľnou fyzickou osobou a Prevádzkovateľ nedisponuje údajmi o používateľovi. 1.4. Pri registrácii používateľ uvedie e-mailovú adresu, na ktorú mu bude odoslaný potvrdzovací e-mail. Používateľ sa stáva registrovaným používateľom a komerčným používateľom až po kliknutí na odkaz v potvrdzovacom e-maile a dokončení registrácie vyplnením požadovaných údajov. Po riadnej registrácii získa registrovaný používateľ a komerčný používateľ účet. 1.5. Registrovaný používateľ a komerčný používateľ má právo kedykoľvek účet deaktivovať („deaktivácia Účtu“) a/alebo vymazať („vymazanie Účtu“). Deaktiváciou účtu sa stanú všetky údaje a nastavenia neprístupné, až pokiaľ nie sú obnovené. Vymazaním účtu príde k strate všetky údaje a nastavenia. Po vymazaní účtu už nie je možné údaje a nastavenia obnoviť. 1.6. Pri každej akcii na Službách používateľov, registrovaných používateľov alebo komerčných používateľov je možné udeliť alebo odmietnuť udelenie súhlasu Prevádzkovateľovi so sledovaním polohy používateľa, registrovaného používateľa a/alebo komerčného používateľa. 2. Ochrana osobných údajov A. Všeobecné ustanovenia 2.1. Článok 2 tohto Podmienok sa vzťahuje na používateľov, registrovaných používateľov a komerčných používateľov, ktorí sú identifikovaní alebo identifikovateľní ako fyzické osoby. Tento článok sa nevzťahuje na údaje, ktoré sa stali anonymnými, pretože fyzická osoba nie je identifikovaná alebo identifikovateľná. Na určenie toho, či je fyzická osoba identifikovateľná, Prevádzkovateľ berie do úvahy využitie všetkých prostriedkov a postupov, pri ktorých existuje primeraná pravdepodobnosť, že Prevádzkovateľ identifikuje fyzickú osobu. 2.2. Prevádzkovateľ spracúva údaje v súlade so zásadami spracúvania osobných údajov, t.j. zákonné, spravodlivé, transparentné spracúvanie, obmedzenie účelu spracúvania, minimalizácia údajov, minimalizácia uchovávania údajov, dôvernosť a zodpovednosť, pričom: 2.2.1. Zákonné, spravodlivé a transparentné spracúvanie osobných údajov je zabezpečené určením právneho základu, ktorý je špecifikovaný pri každom účele spracúvania, 2.2.2. Správnosť spracúvania osobných údajov je zabezpečená možnosťou registrovaného používateľa kedykoľvek svoje údaje v účte meniť a upravovať, 2.2.3. Obmedzenie prístupu Prevádzkovateľa je zabezpečené získavaním osobných údajov na konkrétne určené, výslovne uvedené a legitímne účely, s ohľadom na skutočnosť, že ďalšie spracúvanie na vedecké alebo štatistické účely sa nepovažuje za nezlučiteľné s pôvodnými účelmi, 2.2.4. Minimalizácia údajov je zabezpečená tým, že Prevádzkovateľ vyžaduje od fyzickej osoby iba nevyhnutné a potrebné osobné údaje na naplnenie účelu, na ktorý sú údaje spracúvané (napr. pri registrácii registrovaného používateľa vyžaduje Prevádzkovateľ iba e-mailovú adresu), 2.2.5. Minimalizácia uchovávania údajov je zabezpečená uchovávaním údajov vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutej osoby len dovtedy, kým je to potrebné na dosiahnutie účelu, s ohľadom na skutočnosť, že ďalšie spracúvanie na vedecké alebo štatistické účely sa nepovažuje za nezlučiteľné s požiadavkami primeraných technických a organizačných opatrení podľa Prevádzkovateľa. 2.2.6. Dôvernosť osobných údajov je zabezpečená spracúvaním osobných údajov bezpečne, v zmysle platných a účinných opatrení pred neoprávneným a nezákonným spracúvaním, stratou, zničením alebo poškodením, v dôsledku prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení (napr. SSL certifikát), 2.2.7. Zodpovednosť Prevádzkovateľa je zabezpečená jeho povinnosťou v súlade s zasadami zákonnosti, spravodlivosti a transparentnosti. 2.3. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov: súhlas, plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností. 2.4. Prevádzkovateľ získava osobné údaje výlučne priamo od používateľov, registrovaných používateľov alebo komerčných používateľov, a to na základe dobrovoľného poskytnutia týchto osobných údajov Prevádzkovateľovi. 2.5. Prevádzkovateľ vedie záznamy o spracúvaní osobných údajov, v ktorých sú zaznamenané osobné údaje používateľov, kategórie dotknutých osôb a kategórie osobných údajov, resp. priamo dotknutých osôb a osobných údajov, kategórie príjemcov, ktoré boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, prenosy do tretej krajiny alebo medzirodného organizovania v prípade prenosu osobných údajov, podľa možností predpokladaných lehoty na vymazanie alebo zničenie kategórií osobných údajov, ako aj podľa možností všeobecných opisov technických a organizačných bezpečnostných opatrení podľa možností Prevádzkovateľa. 2.6. Prevádzkovateľ vedie pre každého používateľa spracúvania osobných údajov samostatnú databázu, v ktorej sú zaznamenané osobné údaje používateľa, registrovaného používateľa a/alebo komerčného používateľa. 2.7. Prevádzkovateľ po uplynutí doby uchovávania vymaže a/alebo pseudonymizuje osobné údaje tak, aby osobné údaje nebolo možné priradiť ku konkrétnej fyzickej osobe bez použitia dodatočných informácií. Po vykonaní pseudonymizácie (anonymizácie) už poskytnuté údaje nie je možné naďalej považovať za osobné údaje, nakoľko už nie je možné prostredníctvom týchto údajov identifikovať fyzickú osobu. 2.8. Medzi príjemcami osobných údajov patria určené zamestnanci Prevádzkovateľa a sprostredkovatelia z oblasti IT, ktorí spolupracujú na tvorbe a vývoji Webovej stránky a Služieb. 2.9. Prevádzkovateľ oboznamuje zamestnancov s postupmi, procesmi a zásadami pri spracúvaní osobných údajov, ako aj s povinnosťou zachovávať mlčanlivosť. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že pri výbere sprostredkovateľov postupoval v súlade s Nariadením a mal so sprostredkovateľmi uzatvorenú zmluvu o sprostredkovateľskej činnosti. 2.10. Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje profilovaním, ani žiadnou inou automatizovanou formou spracúvania osobných údajov. Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje tak, že by akýmkoľvek spôsobom vyhodnocoval osobné aspekty, ktoré sa používateľa týkajú, registrovaného používateľa a/alebo komerčného používateľa, spojené s jeho majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, za ujmami, spoľahlivosťou, spracúvaním, polohou alebo pohybom. 2.11. Prevádzkovateľ za účelom dodržiavania ochrany osobných údajov používateľov, registrovaného používateľa a/alebo komerčného používateľa, prijal a riadne udržiava v platnosti dostatočné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktoré sú súčasťou interných predpisov Prevádzkovateľa. 2.12. Prevádzkovateľ spracúva údaje o zaznamenávaní, usporiadaní, štruktúrovaní, uchovávaní, zmene, vyhľadávaní, prehliadaní, využívaní, poskytovaní, prenose, preskupovaní, obmedzení spracúvania, pseudonymizácii, vymazaní a/alebo likvidácii. B. Spracúvanie osobných údajov 2.13. Registrácia v Službe 2.13.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov a komerčných používateľov pri poskytovaní Služieb. Medzi tieto osobné údaje patria: i. u registrovaných používateľov: e-mail, ktorý je nevyhnutný k registrácii Účtu, pričom registrovaný používateľ môže vyplniť aj ďalšie osobné údaje – meno, priezvisko, adresa, ktoré sú vyplnené na účely používania Účtu a využívania Služieb dobrovoľne a tieto údaje môže registrovaný používateľ kedykoľvek vymazať, ii. u komerčných používateľov: e-mail, ktorý je nevyhnutný k registrácii Účtu, pričom komerčný používateľ môže vyplniť aj ďalšie osobné údaje – meno, priezvisko, ktoré sú vyplnené na účely používania Účtu a využívania Služieb dobrovoľne a tieto údaje môže komerčný používateľ kedykoľvek vymazať. 2.13.2. Komerčný používateľ, vzhľadom na jeho status, vyplní aj ďalšie údaje, ktoré nie sú osobné údajmi: obchodné meno/názov organizácie, IČO, sídlo/miesto podnikania. 2.13.3. Prevádzkovateľ zaznamenáva aj ďalšie údaje, ktoré môžu byť považované za osobné údaje. Tieto údaje je pohyb registrovaného používateľa a komerčného používateľa v Službe, pričom Prevádzkovateľ sleduje kliknutia, vyhľadávanie a využívanie služieb registrovaného používateľa a komerčného používateľa v Službe (ďalej ako „používateľské správanie“). Používateľské spracúvanie je vždy priradené výlučne k účtu konkrétneho registrovaného používateľa a komerčného používateľa a Prevádzkovateľ ich využíva na zlepšovanie služieb. 2.13.4. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje registrovaného používateľa na základe zmluvy, v zmysle Licenčných a zmluvných podmienok medzi Prevádzkovateľom a registrovaným používateľom, resp. komerčným používateľom. 2.13.5. Prevádzkovateľ, uchováva údaje podľa bodov 2.13.1., 2.13.2. a 2.13.3. po dobu 3 rokov od: i. posledného prihlásenia registrovaného používateľa do Účtu, alebo ii. deaktivácie Účtu registrovaného používateľa. 2.14. Uzatvorenie zmluvy o poskytnutí/službách 2.14.1. Využitie niektorých služieb môže byť spoplatnené. Registrovaný používateľ a komerčný používateľ je oprávnený objednať si od Prevádzkovateľa poskytovanie platených služieb. V prípade objednania služieb sú osobné údaje spracovávané na účely plnenia zmluvy o poskytovaní Služieb Prevádzkovateľa a registrovaného používateľa vyplnené pri vybavení objednávky fakturačné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mail, adresa/adresa dodania, údaje súvisiace s platbou (vybraný spôsob platby prostredníctvom externého dodávateľa), a komerčný používateľ: obchodné meno/názov, sídlo/miesto podnikania, e-mail (ak nebol poskytnutý), meno a priezvisko kontaktnej osoby, IČO, DIČ a/alebo IČ DPH. 2.14.2. Právnym základom spracovania osobných údajov pri poskytovaní Služieb je plnenie zmluvy. 2.14.3. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje po dobu 10 rokov od uzatvorenia zmluvy. 2.15. Vybavovanie reklamácií 2.15.1. Registrovaný používateľ a komerčný používateľ majú právo reklamovať poskytované služby. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje pri vybavovaní reklamácií. Registrovaný používateľ pri reklamácii uvádza Prevádzkovateľovi nasledujúce údaje: e-mail, meno a priezvisko, adresa/adresa dodania, označenie čísla objednávky, prípadne faktúry, údaje súvisiace s platbou. 2.15.2. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje pri plnení svojich zákonných povinností podľa ustanovení platných právnych predpisov. 2.15.3. Prevádzkovateľ uchováva údaje o reklamáciách do 2 rokov od vybavenia reklamácie. 2.16. Newsletter 2.16.1. Používateľ, registrovaný používateľ, ako aj komerčný používateľ môže od Prevádzkovateľa odoberať Newsletter, Prevádzkovateľ na základe súhlasu môže zasielať Newsletter na účely: i. informovania o Webovej stránke a Službách Prevádzkovateľa, ktorými sú najmä informácie o funkcionalite, vylepšeniach, novinkách na Webovej stránke a v Službe, ii. informovania o poskytovaní služieb na inej webovej stránke, ktorej je Prevádzkovateľom, pričom informácie v zmysle tohto odseku sú informácie o iných webových stránkach, službách, produktoch Prevádzkovateľa, iii. informovania o poskytovaní služieb iným podnikateľským subjektom, akým je Prevádzkovateľ, ktorý je, resp. môže byť informácia o spolupracujúcich obchodných partneroch, ktorí sú tretími stranami vo vzťahu medzi Vami a Prevádzkovateľom a ktorí prostredníctvom e-mailu prezentujú svoje služby, tovary a/alebo iné produkty. 2.16.2. Súhlas so zasielaním reklamných ponúk v zmysle predchádzajúcich bodov môže používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ kedykoľvek odvolať, o čom musí Prevádzkovateľ preukázať spôsobom, ktorým o odvolaní informuje. 2.16.3. Pri zasielaní reklamných ponúk prostredníctvom e-mailu Prevádzkovateľ spracúva e-mailovú adresu používateľa a/alebo registrovaného používateľa. 2.16.4. Pri súhlase je na Webovej stránke vždy uvedený spôsob poskytnutia súhlasu, vyjadrený tak, aby bol používateľ jasne identifikovateľný, zrozumiteľný a zrejmý. 2.16.5. Prevádzkovateľ spracúva e-mailovú adresu až do odvolania súhlasu osoby, ktorá súhlas Prevádzkovateľovi udelila. 3. Cookies 3.1. Prevádzkovateľ pre zlepšenie poskytovania Služieb využíva na svojej webovej stránke tzv. "cookies", ktoré zaznamenávajú informácie o používateľovi, jeho zariadení, preferenciách a pod. (ďalej ako "Cookies"). 3.2. Prevádzkovateľ využíva aj vybrané esenciálne cookies potrebné k zachovaniu základnej funkčnosti Webovej stránky a analytické cookies z dôvodu zvyšovania kvality Webovej stránky a Služieb, pričom: 3.2.1. Esenciálne cookies sú potrebné a nevyhnutné pre zachovanie funkcionality webovej stránky a Prevádzkovateľ ich nemôže vypnúť. Cookies sú nastavené tak, aby zaznamenávali kliknutia používateľa, nastavenia preferencií, prihlasovanie a vypĺňanie formulárov. Tieto cookies nezbierajú od používateľa, registrovaného používateľa a/alebo komerčného používateľa žiadne identifikovateľné informácie. 3.2.2. Analytické cookies sú potrebné pre zaznamenávanie návštevnosti a zdrojov návštevnosti Webovej stránky, konverzie používateľov, registrovaných používateľov a/alebo komerčných používateľov pre zvýšenie výkonu Webovej stránky, pohybu používateľov na stránke. Tieto cookies sú používané na zlepšovanie jednotlivých Služieb. Všetky tieto cookies sú anonymné. 3.3. Prevádzkovateľ nevyužíva na Webovej stránke cookies, ktoré slúžia na reklamné účely pri zbere a profilovaní údajov o používateľoch a/alebo registrovaných používateľoch. 3.4. Vzhľadom k záujmu Prevádzkovateľa, aby mal používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ prístup k funkčnosti a aby Prevádzkovateľ mohol zlepšovať Služby, je používateľ vždy riadne poučený na stránke o používaní cookies. 3.5. Cookies na Webovej stránke, ako ani pri poskytovaní Služieb, neidentifikujú žiadnu fyzickú osobu. Osobné údaje eviduje Prevádzkovateľ vo svojich databázach. Ak má používateľ, registrovaný používateľ alebo komerčný používateľ, pri používaní Webovej stránky a Služieb bez aplikácie cookies, môže využiť funkciu inkognito v prehliadači a/alebo vypnúť zber cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. 3.6. Na cookies sa neuplatňujú ustanovenia článku 1, článku 2 a článku 4 Podmienok. 4. Práva dotknutých osôb 4.1. Právo na informácie Používateľ, registrovaný používateľ aj komerčný používateľ má právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúva jeho osobné údaje, a ak áno, prístup k týmto údajom vrátane informácií o účeloch spracovania, kategóriách údajov, príjemcoch, dobe uchovávania a profilovaní. Prevádzkovateľ poskytne používateľovi, registrovanému používateľovi a/alebo komerčnému používateľovi informácie o spracúvaní osobných údajov vždy, keď o to používateľ/registrovaný používateľ požiada. Pri opakovanej žiadosti môže Prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok. 4.2. Právo na opravu Registrovaný používateľ a komerčný používateľ je oprávnený svoje osobné údaje v účte kedykoľvek meniť, upravovať a opravovať. Zároveň je registrovaný používateľ a komerčný používateľ oprávnený požiadať Prevádzkovateľa o opravu osobných údajov. Toto právo možno realizovať priamo kliknutím na profil registrovaného používateľa alebo komerčného používateľa v Službe, na tlačidlo „prihlásenie“, pričom kliknutím na jednotlivé políčka môže registrovaný používateľ alebo komerčný používateľ meniť, upravovať a opravovať svoje osobné údaje. 4.3. Právo na vymazanie Registrovaný používateľ a komerčný používateľ má právo vymazať svoj Účet, ako aj osobné údaje na žiadosť, ktorá je realizovaná v Účte. Toto právo možno realizovať kliknutím na (zoradené podľa poradia): i. „Prihlásenie“ v Službe, ii. „môj účet“, iii. „nastavenia“, kde je možné účet vymazať. Po vymazaní účtu nie je možné údaje obnoviť. 4.4. Právo na obmedzenie spracúvania Používateľ, registrovaný používateľ a komerčný používateľ má právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, napríklad, ak Prevádzkovateľ nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, alebo ak používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ namietol proti spracovaniu. V takom prípade Prevádzkovateľ obmedzí spracovanie osobných údajov len v rozsahu, ktorý neovplyvní plnenie zmluvných povinností. 4.5. Právo na prenosnosť Používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ má právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanej, strojovo čitateľnej forme a preniesť ich inému Prevádzkovateľovi. 4.6. Právo namietať spracúvanie V prípade, ak sa používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ domnieva, že spracovanie jeho osobných údajov je v rozpore s predpismi, môže sa obrátiť priamo na Prevádzkovateľa. 4.7. Právo podať sťažnosť Používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorý pre Slovenskú republiku je Úrad na ochranu osobných údajov, sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika. 5. Záverečné ustanovenia 5.1. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.02.2025. 5.2. Prevádzkovateľ je oprávnený uskutočniť zmenu týchto Podmienok v závislosti od zmien právnych predpisov a v prípade zmien pri spracúvaní osobných údajov. Zmenu pre používateľa zverejní na webovej stránke Prevádzkovateľa. Registrovaným používateľom a komerčným používateľom označí zmenu aj prostredníctvom e-mailu uvedeného v Účte. Prevádzkovateľ označí zmeny najneskor 3.-ty z dňa pred určeným dňom účinnosti. 5.3. V prípade, ak má používateľ, registrovaný používateľ a/alebo komerčný používateľ záujem o poskytnutie informácií a/alebo realizáciu svojich práv, môže kontaktovať zodpovednú osobu Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese mapka@plancity.ai alebo písomne na adrese sídla Prevádzkovateľa: PlanCity.ai s.r.o. Nad vinicami 1151/32 951 01 Nitrianske Hrnčiarovce Slovensko mailto:mapka@plancity.ai